Klacht: niet waterdicht

C Koenders op 22 februari 2017 over Eastpak in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Eastpak
Categorie Producten
Status Open
Datum 22 februari 2017

Een consument meldt dat de Eastpak tas van zijn dochter niet waterdicht is, waardoor haar boeken regelmatig nat worden, ondanks het gebruik van een hoes. In tegenstelling tot de tas van zijn zoon, die al drie jaar in gebruik is en nooit problemen heeft vertoond, lijkt deze tas niet aan de verwachtingen te voldoen.

Mijn Klacht:

Mijn dochter is nu al regelmatig thuisgekomen met natte boeken, terwijl ze een hoes over de tas doet. Het water komt blijkbaar door de onderkant.
Mijn zoon heeft al een Eastpack sinds 3 jaar, maar nog nooit natte boeken. Hoe kan het dat de ene wel waterdicht is?

Gewenste Oplossing:

Eerlijk gezegd zou ik graag een andere rugzak krijgen die wel waterdicht is.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eastpak

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eastpak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM