Terug

Klacht: Bestelling heeft stautus geannuleerd naar wel geld afgeschreven

Speijer70 op 24 juli 2016 over Eastpak in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Eastpak
Categorie Producten
Status Open
Datum 24 juli 2016

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Eastpak, maar ontdekte dat de status op annulering stond zonder een orderbevestiging te ontvangen. Ondanks betaling via iDEAL is het geld nog niet teruggestort, en pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven onbeantwoord. Eastpak heeft wel gereageerd op Twitter, maar er is geen verdere communicatie over de terugbetaling geweest.

Mijn Klacht:

Een bestellig gedaan bij eastpak. In mn account staat de bestelling op annulering. Dit ontdekt na betaling. Via ideal wel geld betaald. Geen orderbevestiging ontvangen. Maar nog steeds mn geld niet teruggestort gekregen. Meerdere malen gebeld. Telefoon wordt niet beantwoord. Continu een bandje. Meerdere malen gemaild wordt niet op geantwoord. Via Twitter is er gereageerd door eastpak maar toen ik vroeg om mn geld terug te krijgen heb ik niets meer gehoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik mn geld terug krijg ben ik tevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Eastpak

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Eastpak nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Eastpak

Alle klachten over Eastpak →

Vergelijkbare klachten in Producten

Alle klachten in Producten →
Meld uw Klacht over Eastpak
Zo werkt het