Mijn Klacht:

Toen ik twee weken geleden fifa 15 ut edition had gekocht als trouwe klant, heb ik tevens voor euro 90 aan storetegoed gestort in mijn playstation account. Voordat ik de ultimate team edtion codes zou verzilveren, heb ik eerst voor euro 80,00 aan fifa punten (12000) gekocht. Dit ging vlekkeloos. De punten verschenen in mijn scherm waardoor ik veel pakketten heb kunnen openen. Nadat de Ultimate Team codes waren verzilverd probeerde ik het resterende tegoed om te zetten in fifa punten, ik had euro 10,00 in de account dus ik probeerde voor 7,99 1050 fifa punten te kopen. Toen ging het mis, ik kreeg een foutmelding, geen fifa punten en tot mijn verbazing was tegoed van euro 7,99 wel verdwenen in de Playstation store… Normaal gezien krijg ik bij het uitgeven van playstation store toegoeden een mail ter bevestiging, die mail heb ik deze keer niet mogen ontvangen. Tenslotte kan ik u mede delen dat het uitgeven van Playstation tegoed nu voor mij niet meer mogelijk is in de game, vandaag op 12 oktober 2014, heb ik wederom euro 100,00 gestort in de Playstation store account om die te verzilveren tegen 12000 fifa points, helaas wordt deze transactie nu zonder foutmelding niet uitgevoerd in de game, gelukkig blijft het tegoed wel staan in de store…

Zulke storingen in het betaalsysteem van fifa en de Playstation Account brengen mij in de verleiding om de volgende keer toch maar voor de X Box One te gaan..

Met vriendelijke groet,

Pepijn Peeters

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevereden als het probleem in Fifa 15 UT edition opgelost wordt, zodat ik gewoon Playstation tegoed om kan zetten in Fifapunten zonder dat ik hoef te wisselen van account en mijn huidige selectie dus ga verliezen. Het verdwenen Playstation tegoed vind ik bijzaak, in ruil voor Messi laat ik dat met alle plezier hangen..