Klacht: Verbindingsproblemen

Donkers1996 op 29 september 2015 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 29 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dat je in fifa ultimate team af en toe de verbinding verloor, waren we inmiddels wel gewend. Maar fifa16 is gewoon onbespeelbaar! Zelfs bij niet-online wedstrijden in fifa ultimate team heb ik last van storingen; ik kan een hele wedstrijd spelen, geen problemen, geen gehaper, maar als de wedstrijd voorbij is, gaat het mis. Keer op keer op keer meldt het spel na enige tijd wachten dat de verbinding verbroken is en je keert terug naar het hoofdmenu. Door dit geintje krijg je geen coins voor je wedstrijden, maar erger nog de wedstrijd wordt als verloren opgegeven en ook je DNF-factor gaat omhoog! Verder ben ik ook al mijn draft-token kwijt!
Een slechte dag met je servers kan, maar dit is nu al bijna een week aan de gang en EA lijkt nergens op te reageren!

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat het probleem snel wordt opgelost, maar ik reken ook zeker op excuses van EA en een zeer ruime compensatie (coins, draft-tokens én pakketjes). Daarnaast hoop ik dat onze DNF-multipliers gereset kunnen worden.
De coins, omdat we allemaal al veel wedstrijdcoins gemist hebben.
De draft-tokens, omdat die zijn afgepakt!
En pakketjes als compensatie voor de slechte service van de nieuwe game.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM