Een gebruiker heeft via de catalogus muntbonussen aangeschaft voor Ultimate Team, maar na een periode van meer dan een maand inactiviteit ontving hij geen bonussen meer bij zijn terugkeer. Bovendien is het voor hem niet mogelijk om de bonussen opnieuw aan te schaffen.
Ik kocht via de “catalogus” alle muntbonussen, heb dan drie keer muntbonussen gekregen en ben meer dan een maand inactief geweest op ultimate team. Wanneer ik terug speelde kreeg ik geen bonussen meer en ik kan ze niet opnieuw kopen.
Ik zou graag mijn gekochte bonussen kunnen nuttigen of eventueel opnieuw kunnen kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
