Mijn Klacht:
Klachtnummer bij EA FIFA 15 : #17525482 Naam: RDB_SLD
Het gaat om het spel FIFA 15 fut. Halverwege februari zijn opeens alle spelers en punten weg die ik had opgespaard met aankopen en te verhandelen. Het leek wel of alles gereset was. Dit heb ik dus gemeld aan EA en op 6 maart kreeg ik een mail met daarop dat ik word gecompenseerd. Maar een half uur later krijg ik nog een mail waarin staat dat ze niets konden vinden en dat ik niet gecompenseerd word!! Daarna diverse mailtjes gestuurd maar geen reactie meer wel elke keer een melding van :” in behandeling” . We zijn nu in mei en het probleem is nog steeds niet opgelost.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als men alles weer gecompenseerd hebt. Ik ben nu al zover dat ik nu al tevreden zou zijn met een deel compensatie maar is dat alleen maar uit frustratie.
