Klacht: Slechte servers

Daniel van Bochove op 16 mei 2017 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 16 mei 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het gebeurt mij vaak dat ik op FIFA 17 Ultimate team een wedstrijd aan het spelen ben en ik opeens het scherm voor me krijg dat mijn verbinding met de EA-servers verbroken is. Vervolgens wordt ik teruggestuurd naar het hoofdmenu van FIFA en kan ik gewoon weer inloggen bij de EA-servers. Het probleem is dus niet mijn internetverbinding maar de servers van FIFA 17. Als ik vervolgens FIFA Ultimate team weer in ga, heb ik de wedstrijd verloren.

Ik heb hierdoor heel veel wedstrijden verloren zonder dat ik daar zelf invloed op heb gehad. Ik heb geen munten gekregen voor deze wedstrijden en vaak kon ik omdat dit gebeurde geen kampioen in mijn divisie worden. Zo ben ik dus veel geld misgelopen. Ook is het zo dat er soms toernooien zijn waar je spelers bij kunt winnen. Ik heb al verschillende keren gehad dat ik heel ver ben gekomen in het toernooi, maar dat bijvoorbeeld in de finale mijn servers er weer uit gegooid werden. Dit is bijvoorbeeld gebeurt bij het toernooi voor TOTS Rudy.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat er naar het probleem wordt gekeken en dat er gekeken wordt of er een oplossing voor te vinden is. Het geld dat ik verloren heb en de spelers die ik door dit probleem niet heb kunnen krijgen zijn niet mijn prioriteit. Mijn enige wens is dat dit probleem opgelost wordt en ik er in de toekomst geen last meer van heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM