Klacht: Server problemen

ruudje24 op 14 januari 2015 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 14 januari 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik speel FUT15 op mijn Iphone 6 en sinds een week ongeveer geeft hij elke keer aan dat er server problemen zijn. Dit geeft hij aan elke keer als ik het spel opstart (zonder uitzonderingen). Soms ook als ik midden in een game zit, waardoor het spel wordt afgesloten.

De volgende meldingen worden dan weergegeven:
Bij opstarten van de game geeft hij aan:
“Communicatieprobleem met de FIFA Ultimate Team-servers”

en

“Onze excuses. Er is een hout opgetreden bij het verbinding maken met de Ultimate Team-servers”

Tevens komt het soms voor (steeds vaker) dat wanneer ik een wedstrijd gespeeld heb, mijn verdiende coins voor die wedstrijd op 0 staat. Het gevolgd daarvan is dat die wedstrijd dan ook niet wordt meegenomen in de stand van een competitie of toernooi en ik bij een nieuwe opstart die wedstrijd weer opnieuw moet spelen. Wel gaat er evengoed 1 contract punt af, ondanks dat ik de wedstrijd over dien te spelen.

Begin me nu steeds meer te ergeren aan het spel en zou dus een snelle oplossing willen!!

Gewenste Oplossing:

Geen server problemen meer, veel contract punten en coins alsnog ontvangen voor alle dubbel gespeelde wedstrijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM