Mijn Klacht:
Beste,
Sinds kort ben ik verhuisd en heb ook een nieuwe provider(kpn),nu we eergisteren online wilde bij fifa21 vroeg hij om het wachtwoord wat normaal op automatisch staat.Omdat we dat vergeten waren wilden we een nieuwe aanmaken maar dat ging niet omdatvhet email adres was verouderd.Na verschillende telefoontjes met playstation nederland was dit opgelost en kon ik weer online….ik kon downloaden uit ps plus en fifa starte weer op maar op het moment vd aftrap kreeg ik een melding dat ea niet kon verbinden met de server,dus het nummer opgezocht en omdat nederland ea niet bereikbaar was werd ik doorgeschakeld naar ea engeland,na 20 minuten wachten kreeg ik iemand aan de lijn die vragen stelde om.zeker te zijn dat alles klopte maar ook wilde hij datums weten van spellen wanneer ik die had gekocht…uiteraard in slecht engels begreep ik sommige vragen niet eens…na een half uur hadcik te veel fout geantwoors en moest ik het nog maar eens proberen.dus nogmaals en weer niet goed,de 3de poging heb ik na een half uur in de wacht afgedrukt want ik zag het niet meer zitten..nu heb ik pas een jaarabonnement afgesloten en watvik ook probeer ik kan er geen gebruik maken want zolang ze bij ea niet mn oude email veranderen in het nieuwe zal het probleem blijven.
Gewenste Oplossing:
Als het word opgelost.
(10)
