Klacht: Productcode kan ik niet gebruiken op nieuwe computer.

Pien Groenendaal op 12 september 2014 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 12 september 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje geleden de Sims 3 gekocht, ik had het toen zonder problemen geïnstalleerd op mijn laptop. Een paar dagen geleden ging die laptop kapot en heb ik een nieuwe gekocht. Toen ik weer via dezelfde Origin wilde inloggen moest ik de productcode opnieuw invullen om het spel te gebruiken. Maar dat lukte niet en er kwam een melding te staan ‘deze productcode is al gebruikt’. Nu kan ik de Sims 3 dus niet op mijn nieuwe laptop installeren?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik met dezelfde of een andere productcode het spel toch weer opnieuw kan installeren. Het zou anders echt onzin zijn dat ik veel geld heb uitgegeven aan een spel dat ik niet meer kan spelen alleen omdat ik een nieuwe laptop heb gekocht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM