Klacht: Problemen met FIFA 15 FUT

edgarwieringa op 18 januari 2015 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 18 januari 2015

Een gebruiker van FIFA 15 Ultimate Team ervaart regelmatig problemen met de netwerkverbinding, waardoor inloggen op de servers vaak niet mogelijk is. Ondanks een snelle eigen internetverbinding, ondervindt de speler ook dat de EA-servers tijdens wedstrijden uitvallen, wat leidt tot onterechte meldingen over het afsluiten van wedstrijden en mogelijke gevolgen voor de in-game munten. De speler uit zijn frustratie over de hoge kosten voor het spel in verhouding tot de geboden service.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat de netwerkverbinding van FIFA 15 Ultimate team heel vaak uit de running is. Heel vaak probeer ik mijzelf aan te melden/ in te loggen bij Fifa Ultimate team en kan de PS4 domweg geen connectie krijgen met de zeer slechte fifa servers. Mijn eigen internetverbinding is supersnel dus daaraan kan het in ieder geval niet liggen.

Tevens gebeurt het soms zelfs dat tijdens een online FIFA ulimate team wedstrijd de EA server eruit vliegt en dat dan na de wedstrijd een melding verschijnt dat “ik zelf” de wedstrijd heb afgesloten en daardoor in de toekomst minder munten ga krijgen. Dit alles overkomt mij regelmatig dankzij de slechte EA servers!! Ik betaal een vermogen voor dit spel om spelers te kopen en wat krijg ik ervoor terug? Ik betaal per jaar minimaal €350 voor dit spel dus zo langzamerhand ben ik er wel een beetje klaar mee. Mocht dit zo door gaan dan vindt ik er geen lol meer aan en zal ik in het vervolg geen cent meer uitgeven aan dit spel.

Gewenste Oplossing:

Als de EA servers normaal functioneren en ik gewoon zonder problemen mijn online FIFA FUT 15 wedstrijden kan spelen zoals het hoort (en waarvoor ik ook flink betaal)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door edgarwieringa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM