Klacht: Problemen Fifa Ultimate Team

StephanB op 12 november 2012 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 12 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo, We ondervinden helaas erg veel problemen met FUT 2013. Bij offline toernooien of competities valt regelmatig de server uit tijdens een wedstrijd waardoor je wel je contracten van de opgestelde spelers kwijt bent en alsnog de wedstrijd moet overspelen. Bij mij is tijdens een online finale wedstijd in een toernooi in de 85e minuut bij een 1-0 voorsprong het spel vastgelopen. Nadat ik hem opnieuw heb opgestart had ik dus de finale verloren en ik kreeg de melding dat ik FUT tijdens een wedstrijd had afgesloten en hierdoor in het vervolg munten in mindering zou krijgen. Dit is erg vervelend en aangezien we er ook veel geld aan uitgeven erg frustrerend. Ook tijdens pieken in de avond zijn er problemen om in te loggen op de EA servers, deze problemen zijn al langer bekend en moeten toch eens opgelost worden!

Gewenste Oplossing:

Een vergoeding met speelmunten voor FUT of goudpakketten. Ik heb vorig jaar ruim 200,- aan FUT besteed en dit jaar ook al weer 60,- dus met recht een goede klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM