Klacht: Poging om “speciale paketten”te kopen

tijmen117 op 18 januari 2015 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 18 januari 2015

Een klant heeft twee keer een speciaal pakket gekocht in FUT voor 35.000 coins, maar ontving beide keren teleurstellende pakketten met spelers onder de 80. Ondanks de uitgaven van meer dan 45.000 coins, was de klant ontevreden over de waarde van de ontvangen items.

Mijn Klacht:

Tot 2 keer aan toe heb ik een special pakket gekocht in FUT.
Deze kosten 35000 coins.
De eerste keer kreeg ik een waardeloos zilver pakket en de tweede keer een waardeloos gouden pakket met spelers onder de 80.
Wel ben ik meer dan 45000 coins kwijt en ik heb niet datgene gekregen wat ik kocht

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn coins terug krijg of als ik het pakket krijg welke ik daadwerkelijk gekocht heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM