Klacht: Niet veder kunnen spelen

TheBlack13Eagle op 03 mei 2014 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 3 mei 2014

Een speler van EA Games ervaart problemen met het spelen van de finale van de 'seizoenseinde Engeland' cup in FIFA Ultimate Team. Na meerdere overwinningen kan hij de finale tegen Manchester City niet starten vanwege een foutmelding die aangeeft dat er een probleem is met het maken van de gamesessie. Ondanks herhaalde pogingen blijft het probleem bestaan.

Mijn Klacht:

Hallo ea-Sports,

Ik heb een Fifa ultimate team. Ik heb met mijn team al een keer de ‘seizoenseinde Engeland’ cup al een keer gespeeld waar ik 4000 munten voor kreeg. Daarna zag ik dat als je de cup nog een keer wint dat je dan 7000 munten kon krijgen en daar ga ik natuurlijk voor. Ik heb al gewonnen van Norwich City (2-0), Newcastle United (0-0, 4-2 pen) en van Manchester United (3-1).

In de finale moet ik tegen Manchester City maar dat kan ik die spelen want als ik steeds wil beginnen met spelen komt er in beeld: ‘Er is een fout opgetreden bij het maken van je gamesessie. Probeer het nog eens.’ Ik heb dat al heel vaak gedaan maar dat werkte steeds niet. Maar dat komt misschien ook omdat als bij het gedeelte spelen maar daar zie je bij één speler toernooi staan dat ik in de halve finale ben terwijl dat niet klopt omdat ik die al gewonnen had. Kunnen jullie mij daarbij uit helpen?

Met vriendelijke groet,

Patrick Mollee

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de cup gewoon verder af kan spelen.
Het zou ook leuk zijn als ik wat gratis behandelbare pakjes zou krijgen met een aantal munten :).
Of een speler van de 'Team of the Season' van de Engelse cometitie (Premier League)

Met vriendelijke groet,

Patrick Mollee

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Als het mogelijk is om een speler van de 'Team of The Season' deze week nog te krijgen, zou ik dan misschien Zlaten Ibrahimovic mogen? Omdat dat mijn favoriete speler is?

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hallo EA-Sport en Klacht.nl, Helaas heb ik nog geen reactie, dat vind ik erg jammer want ik zit er al 2 weken op te wachten. Wanneer kan ik een reactie verwachten als er wat met mijn klacht word gedaan? Ik hoor graag van jullie. MVG Patrick Mollee

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM