Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
Op 9 februari 2015 heb ik perongeluk 2 aankopen gedaan bij de sims freeplay. Namelijk een pakket van 100 Levensstijlpunten t.w.v. €9,99 en een pakket van 40 Levensstijlpunten t.w.v. €5,99. Ik wilde in eerste instantie het pakket van 40 Levensstijlpunten kopen maar toen die een foutmelding gaf, dacht ik dat het niet gelukt was. Daarna heb ik geprobeerd om het pakket van 100 levensstijl punten te kopen maar toen gaf die ook een foutmelding. Ik heb inmiddels de punten ontvangen, maar bij nader inzien zou ik de aankopen toch willen annuleren. Ik heb de punten niet uitgegeven en ze staan dus nog op mijn account. Zou u de rekening willen annuleren en de punten van mijn account kunnen halen? Ik hoop dat u mij kunt helpen want het is nooit mijn bedoeling geweest om zoveel geld uit te geven. Mijn account heb ik aangemaakt met facebook. Met vriendelijke groet Merel Dorrestein.
p.s. mijn e-mail adres is [email protected]
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn aankopen worden teruggedraaid.
