Klacht: Kan online selectie niet ophalen

Annemorf op 28 maart 2015 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 28 maart 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste mensen,

telkens als ik mijn online-seizoenen wil verderzetten,
krijg ik volgende foutmelding:

“Er is een probleem bij het ophalen van je online gegevens. Probeer het nog eens.”

Na talloze pogingen krijg ik echter nog steeds deze melding. Iemand een oplossing?

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden als ik me online selectie word ge reset door de beheerder van de server, als ik dat zelf doe onder instellingen krijg ik de zelfde melding.

Een workaround gevonden door Tompie1987 is:

wat moet ik doen?
Ik heb sinds enkele dagen hetzelfde probleem. Ik heb wat zitten proberen, en heb nu een mogelijke oplossing.

In Fifa 15 ga je naar "aanpassen", dan naar "teams bewerken" en daar neem je "beginwaarden teams herstellen". Dit is iets wat je in principe niet wil doen, want dan gaan al je eigen opstellingen verloren, maar als ik daar op "ja" duw lukt die actie niet omdat mijn online selectie toch niet wilt laden.

Als ik dat heb geprobeerd (ik behoud dus gewoon mijn opstellingen, ik heb enkel geprobeerd die te herstellen naar de beginwaarden), en erna terugkeer naar online seizoenen, kan ik wel opnieuw wedstrijden spelen. Ik krijg soms nog wel meldingen over het niet laden van online gegevens, maar ik kan in ieder geval terug spelen en de punten worden wel degelijk opgeteld in mijn klassement.

Is dus niet de ultieme oplossing, maar wel al voldoende om opnieuw wedstrijden te spelen. Ik moet dit wel telkens als ik Fifa opstart opnieuw doen momenteel (niet voor iedere wedstrijd, maar dus telkens als ik Fifa zelf begin te spelen).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM