Klacht: Kan niet inloggen in FUT

Showkeepertje op 28 november 2015 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 28 november 2015

Een gebruiker van EA Games ervaart problemen met inloggen in FIFA Ultimate Team (FUT) en kan daardoor niet spelen of zijn wekelijkse pakketjes ontvangen. Hij ontvangt een melding dat zijn toegang tijdelijk is stopgezet vanwege "recente gebeurtenissen in de FUT economie", terwijl hij stelt dat hij zich aan de regels houdt.

Mijn Klacht:

Sinds een paar dagen kan ik niet inloggen in FUT. Ik kan dus niet spelen, en loop ook nog eens mijn pakketjes mis die ik wekelijks krijg omdat ik de Deluxe edition heb. Ook de Black Friday acties gaan nu aan mijn neus voorbij.

Om onduidelijke reden krijg ik de melding “Wegens recente gebeurtenissen in de FUT economie, hebben we je toegang tot FUT tijdelijk stopgezet. Dank je voor je begrip en geduld terwijl wij een en ander onderzoeken.”

Ik speel eerlijk en heb in mijn ogen niks fout gedaan.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik weer kan inloggen en ik de gemiste pakketjes heb gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM