danny160301 op 21 februari 2016 over EA Games in de categorie Computer Games
Een consument heeft een verbruikersitem gekocht op de transfermarkt in FIFA, maar ontving het item niet, ondanks dat het geld wel is afgeschreven. De consument meldt dat het item niet terug te vinden is, ondanks de bevestiging van de aankoop.
ik heb geprobeerd rond 13:00 uur een verbruikersitem te kopen van de transfermarkt en fifa gaf aan dat het in bezit was. Geld was weg, maar item is nergens te vinden.
Als ik het item heb gekregen of mijn coins heb terug ontvangen. Ook wil ik graag weten hoe dit komt en of ik dit in het vervolg kan voorkomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
