Mijn Klacht:
Ik heb op 29 sept. 2014 een case geopend om te melden dat mijn account gehackt was en al mijn zeldzame spelers, waaronder DiMaria en Touré, en mijn munten, ongeveer 100k, waren verdwenen. Ik wacht nu nog steeds op mijn munten en spelers.
Ik heb ongeveer 50 euro aan fifa punten gekocht en 60 euro betaald voor het spel. Elke keer als ik EA bel moet ik heel lang wachten voordat ik iemand aan de lijn krijg en vervolgens wordt er gezegd dat je moet wachten. Ik was in de veronderstelling dat mijn account veilig was.
Helemaal, omdat er geld betaald wordt voor fifa punten en dus spelers.
Ik heb die spelers nodig om verder te komen.
Ik vind dit echt niet kunnen. Ik haal ieder jaar fifa, maar dit is de laatste keer.
Ik zit er over te denken om aangifte te doen bij de politie, want in principe ben ik gewoon beroofd.
Gewenste Oplossing:
Als ik al mijn munten en zeldzame spelers terugheb. En dat ik gecompenseerd word voor het lange wachten en alle munten die ik in die tijd ben misgelopen. En dat degene die mijn munten en spelers heeft gestolen aan mij bekend word gemaakt, zodat ik aangifte kan doen tegen deze persoon.
