Mijn Klacht:
In December een aankoop gedaan voor een spelletje, geld is afgeschreven, maar de aankoop is nooit in t spel doorgevoerd. Meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen, allen mislukt. Ze bellen je niet terug en als ze na nog 2x aanmelden bellen horen ze jou niet of bij terug bellen horen ze mij niet… Geprobeerd via de mail, maar geen respons. Als je zelf contact op neemt zeggen ze wacht tijd langer dan een half uur, bel je later terug heb je wachttijd van 10 minuten, maar na een half uur sta je nog in de wacht.
Call word zomaar zonder accoord of waarschuwing afgesloten.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg
