Klacht: geen punten, geen coins, geen antwoord op eerdere klacht

GoldenGorp op 03 november 2014 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 3 november 2014

Een gebruiker heeft vier weken geleden melding gemaakt van een hack en heeft sindsdien geen reactie ontvangen van EA Games. Daarnaast ervaart de gebruiker problemen met het spel FIFA 15, waarbij er geen coins of punten worden toegekend na het spelen van wedstrijden, ondanks dat de spelersconditie en contracten wel afnemen. De gebruiker uit zijn onvrede over de frequentie van fouten in het spel vergeleken met voorgaande jaren.

Mijn Klacht:

Vier weken geleden ben ik gehackt en heb ik een klacht daar tegen ingediend. Ik heb daar nog steeds niks over gehoord, terwijl ik weldegelijk gehackt ben. Nu maak ik weer dagelijks mee dat ik een wedstrijd speel en win of gelijk speel. Dan kom ik in het hoofdmenu en krijg ik geen coins en ook geen punten, terwijl ik wel wedstrijd minder heb om te spelen en conditie + contracten zijn er wel gewoon af bij de spelers. Ik vind het jammer dat ik telkens een klacht heb bij FIFA 15. Maar de fouten zijn gewoon abnormaal en het zijn er veel te veel als je vergelijkt met vorige jaren.

Gewenste Oplossing:

Als er in ieder geval wordt toegegeven dat ik gehackt ben vier weken geleden en natuurlijk zie ik daar het liefst coins voor terug, omdat ik daar veel coins mee ben verloren. Verder wil ik dat die punten gewoon erbij op worden geteld en ook de coins. In de geschiedenis van mijn overzicht staan de overwinningen wel, dus ik heb bewijs dat ik wel win maar geen punten en coins krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM