Klacht: Geen gebruikersitems kunnen kopen + problemen FUT app

k.klemans op 29 mei 2014 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 29 mei 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste EA,

Al 2 weken probeer ik met enige regelmaat de app van FIFA ultimate team te komen, helaas wordt er bijna continu aangegeven dat de server niet beschikbaar is. Dit is vervelend omdat ik via deze app mijn spelers steeds aanbied op de transferlijst, dit kost dus mij FIFA munten omdat ik deze niet op tijd weer opnieuw kan aanbieden.

Verder het meest vervelende is eigenlijk dat er met enige regelmaat tijdens een FUT online wedstrijd de match wordt gestopt omdat de verbinding niet goed is, dit terwijl het internet gewoon goed is. Maar ook kan ik geen contacten kopen, of ze zijn er niet (wat ik niet kan geloven) of als ik een bod doe, komt er een pop-up met een communicatie fout waardoor ik niets kan kopen. Vandaag bereikte dit het hoogtepunt, elk contact wat ik wilde kopen was al verlopen of er was een communicatiefout. Dit werkt natuurlijk zeer frustrerend omdat je wel steeds een halve wedstrijd speelt waar je nauwelijks tot geen munten voor krijgt, maar het je wel steeds contracten kost en als je dit dan wilt proberen te kopen lukt het niet.
Frustrerend dus.

Ik verneem graag een oplossing van dit probleem wat mij FIFA munten en speelplezier kost.

Met vriendelijke groet,
Kelvin

Gewenste Oplossing:

Dat de betreffende problemen opgelost worden.
Een compensatie van de geleden 'verliezen', in een vorm van pakketjes of munten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM