Klacht: (FUT) incompleet product

Ruben7 op 10 oktober 2015 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 10 oktober 2015

Een gebruiker van EA Games heeft geklaagd over de problemen met FIFA Ultimate Team in FIFA 16, waarbij coins verdwijnen door serveruitval en overbelasting. Ondanks herhaalde verzoeken om compensatie voor verloren coins, kan het bedrijf geen oplossing bieden, wat leidt tot frustratie over het gevoel een incompleet product te hebben gekocht. De beloften van het bedrijf om de problemen op te lossen worden niet nagekomen.

Mijn Klacht:

FIFA 16 komt elk jaar met fifa ultimate team aanzetten. Elk jaar zijn er weer problemen mee. Coins verdwijnen omdat HUN servers uitvallen , overbelast zijn noem maar op. En als je dan vraagt of ze je coins kunnen geven die spoorloos zijn verdwenen kunnen ze die niet leveren omdat ze niet kunnen nagaan of je zelf je potje af hebt gesloten of niet.
bizar je betaald voor een incompleet product die elke dag fouten heeft bij FIFA ultimate team. Elke keer beloven ze weer dat er naar een oplossing word gezocht die maar die oplossing komt er vervolgens niet. Ze kunnen niks doen aan hun eigen fouten wat bizar is.

Gewenste Oplossing:

Geld terug, want het is een incompleet product en heb het recht op een goed werkend product wat in dit geval niet aangeboden kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM