Mijn Klacht:

Ik speel FIFA ultimate team, een bekend en populair speltype van FIFA. Dit jaar is de draft modus toegevoegd en kun je voor 15.000 FIFA munten of 300 FIFA punten een toernooi starten. Als je 4 wedstrijden achter elkaar wint krijg je een beloning in de vorm van packs die je kunt openen. Hoe verder je komt hoe beter de beloningen uiteraard. Als je er in de 1e ronde uitvliegt zijn de beloningen minder, veel minder. Ik heb altijd zonder problemen kunnen spelen. Nu is het de laatste 2 maanden vaker gebeurd dat tijdens het spelen van een wedstrijd mijn verbinding word verbroken. Ik keer terug naar het hoofdmenu en zie dan dat de wedstrijd die ik aan het spelen was automatisch op verlies word gezet door EA???? Mijn verbinding is uitstekend! Ik heb hier al een keer contact over gehad met EA en kreeg toen als compensatie een Draft token zodat ik een draft opnieuw kon aanmaken. Inmiddels is mij dit al 6 keer overkomen. Ik heb EA uiteraard opnieuw gecontacteerd maar krijg niks meer. Ik heb al eenmalig een token gehad en meer delen ze niet uit. Policy van EA. Prima denk ik dan maar zorg er dan voor dat deze problemen zich niet meer voor doen! Ik heb mijn verbinding meerdere malen gecheckt, daar ligt het echt niet aan. voor de 5 andere keren dat het is gebeurd krijg ik dus te horen….Je speelt via internet dan bestaat er de kans dat de verbinding word verbroken? Waarom dan dit speltype introduceren? Ik ben dus nu 5×300 FIFA punten kwijt geraakt: dat is ongeveer 15 euro! Ik betaal voor dit speltype en kan er dus niet van genieten. Ik vind het schandalig!!!! Nu is het niet zo dat EA bekend staat om hun geweldige servers dus om nu het probleem terug te leggen bij de betalende gamer vind ik echt schandalig!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als EA mijn verlies compenseert!