Mijn Klacht:
Goedemiddag,
Ik ben een fanatieke en trouwe fifa speler maar ondervind nu toch een paar kleine probleempjes.
Ten eerste wil ik zeggen dat ik blij ben met de price range die gehanteerd wordt het blijf leuk voor iedereen zo. Ik loop echter een hele boel munten mis elke keer vaak als ik de wedstrijd win krijg ik opeens fout bij rapporteren van de uitslag dit gebeurd alleen als ik win en ligt echt niet aan mijn verbinding die mogelijkheid heb ik al gecheckt voor ik contact zocht met jullie. Verder krijg ik niet de items die ik inlos vanuit de catalogus spelers als Ronaldo raketic enzovoort maar ik kan ze ook niet opnieuw kiezen dus die loop ik gewoon mis. De muntenbonnusen die ik inlos heb al 2x 15 wedstrijden van 1000 munten ingelost en 2x 10 x 200 munten maar de aankoop wordt goed gekeurd maar krijg de bonus niet ik ben hierdoor al heel wat coins misgelopen en kan zo dus nog steeds geen goede spelers kopen. Verder heb ik gebruik gemaakt van de fut draft optie met de gratis token. Ik kwam tot de tweede ronde en kreeg mijn pakketen bij het openen stond er dat ik neymar in mijn pakket had een team conditie en 3 gouden contracten bij het sturen naar mijn club kreeg ik opeens verbinding verbroken met ultimate team en bij het terug keren heb ik de items nog steeds niet gekregen vanwege de drukte op de server heb ik een paar dagen gewacht dit gebeurde op donderdag het is nu maandag en ik heb die items allemaal nog steeds niet gekregen. Ik baal hier enorm van om dat ik toch veel geld investeer in fifa maar op deze manier geen goede service krijg naar mijn mening. Ik zou graag weten wat jullie nu voor mij kunnen betekenen?
Mijn account naam is bosley – boss
Fut team naam YOUNG STARS
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag van jullie de items ontvangen waar ik recht op heb. De items uit de catalogus ook de munten of mogelijkheid opnieuw mijn bonus te kunnen kopen in de catalogus en natuurlijk de items uit mijn pakketen of de waarde daarvan in coins. Ik denk dat ik daar gewoon recht op heb en jullie een goede klantenservice hanteren om de spelers te geven wat ze verdienen.
