Klacht: FIFA 16 connectie verbroken

denhartog36 op 21 februari 2016 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 21 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het spel FIFA 16 stond ik in de halve finale van FUT Draft. In deze halve finale stond ik met 4-1 voor, totdat in de 90ste minuut de verbinding verbroken werd.
Aanvankelijk dacht ik dat de tegenstander, zoals wel vaker, de verbinding verbrak. Desalniettemin bleek het zo te zijn dat mijn verbinding was verbroken en ik daardoor met 3-0 verloor en het dus moest doen met prijs 2, in plaats van prijs 3 of zelfs 4.
Ik weet dat bij de intro van het spel, dit probleem veel vaker voorkwam en ik er al een hele tijd geen last meer van heb gehad. Helaas moest het toch weer op een heel erg vervelend moment uit het niets weer gebeuren.
Ik denk dat het niet mogelijk is dat dit door mijn eigen verbinding is gekomen, aangezien ik gebruik maak van internet via kabel en er geen enkele sprake was van vertragingen in het spel door een slechte verbinding.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit wordt gecompenseerd met 1 van de volgende opties:
1: 15.000 Fifa munten of 300 fifa coins, gelijk aan het bedrag wat voor het meedoen aan 1 FUT draft moet worden betaalt.
2: Een Fut draft token, waardoor weer kan worden meegedaan aan een nieuwe Fut draft
3: Als het mogelijk is, prijs 4 in FUT draft. ondanks dat ik deze nog niet had gewonnen, was ik er van overtuigt dat ik de finale ook ging winnen. Vandaar dat ik niet tevreden ben met prijs 3.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM