Klacht: fifa 14 ultimate team munten verdwenen.

mclaren02 op 16 augustus 2014 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 16 augustus 2014

Een gebruiker van EA Games meldt dat zijn FIFA 14 Ultimate Team-account is gehackt, waardoor zijn saldo van 55.000 munten is gedaald naar slechts 808 munten. Na het wijzigen van zijn wachtwoord vraagt hij het bedrijf om onderzoek te doen naar de situatie en om zijn verloren munten terug te geven.

Mijn Klacht:

geachte heer of mevrouw; kstarte omstreeks vandaag om 13u08 m’n origin account op en toen melde ie al da m’n account in gebruik was. dus ik heb toen m’n wachtwoord gewijzigd.
toen ik gisterenavond het laatst gespeeld had waren er nog zoiets van 55000 munten op m’n fifa 14 ultimate team spel aanwezig.
kheb er toen gewoon van afgemeld en gaan slapen.
nu doe ik dat vanmiddag open en zie ik dat er amper 808 munten overblijven ipv die 55000 munten..
kunnen jullie dit eens even nagaan aub.
en mij m’n verloren munten eventueel terug bezorgen.

Gewenste Oplossing:

kzou heel tevreden zijn als ik m'n fifa 14 ultimate team coins terug zou hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - oke dank u wel kzou heel tevreden zijn als dit opgelost wordt want is echt niet leuk.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - ikzelf heb ook al 1 en ander ontdekt. Nu blijkt dat er ingebroken was op m'n account waardoor ik niet meer op m'n account kon dus heb ik m'n wachtwoord gewijzigd. en nu kan ik aan alles aan en spelen. maar heb ook gezien dat degene die erop had geweest dat ie voor 50000 een speler gekocht had die ikzelf nie zou kopen. dus hetgeen wat ik nu gedaan heb is die speler voor dezelfde prijs te koop gezet en dan laat ik hem maar kopen via transfermarkt door iemand anders en dan krijg ik hopelijk m'n munten toch nog terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - oke alvast bedankt emma ik apprecieer het enrom dat jullie me willen helpen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - nog steeds geen actie ondernomen door EA. kbegin stilletjes aan te denken dat ze me laten vallen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM