Klacht: Er is een fout opgetreden bij het verbinding maken met FIFA 16 Ultimate Team.

diet_93 op 10 november 2015 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 10 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na ongeveer zo’n 40% van mijn wedstrijden die ik speel op FUT16 krijg ik deze melding. Ik heb een tijdje gedacht dat dit aan mijn WIFI verbinding ligt, maar op diverse forums zie ik dat dit aan EA zelf ligt.

Hoe en wanneer wordt dit probleem opgelost? Want ik verlies mijn plezier in het spel op deze manier.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als:
- Het probleem opgelost is (d.w.z. dat ik mijn wedstrijden met een gerust hart kan uitspelen, zonder na afloop van een wedstrijd wederom teleurgesteld te worden).
- Ik een vergoeding in de vorm van gratis gouden contracten of iets dergelijks krijg. Deze fout heeft mij al heel veel contracten gekost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Ben benieuwd wanneer EA reageert / een oplossing bedenkt. Ik heb nog steeds hetzelfde probleem en ben nog steeds in afwachting van een reactie van EA. Vanochtend kreeg ik wel een mail over de beoordeling van de klachtafhandeling. Aangezien er tot op heden geen afhandeling van mijn klacht is geweest, heb ik een 1 gegeven. Hopelijk krijg ik op deze reactie wel antwoord van EA, maar ik heb er een hard hoofd in.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Grappig dat er boven mijn reactie staat dat dit een bericht van EA Games is...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM