Mijn Klacht:
Hallo,
2 week geleden is mijn fifa account permanent geblokkeerd, omdat ik munten zou hebben verkocht. Ik heb ea een mail gestuurd en uitgelegd dat ik mijn munten niet heb verkocht, maar heb weggeven aan vrienden. Ik was er niet van op de hoogte dat ik geen coins mag weggeven. Ik heb ea een mail gestuurd en het uitgelegd. De sanctie van ea is niet veranderd, mijn account is nog steeds geblokkeerd terwijl ik ze precies heb uitgelegd waarom ik coins had weggegeven. Als ze mijn zaak goed zouden onderzoeken dan zouden ze gewoon kunnen zien dat ik coins heb gegegeven aan de accounts van mijn vrienden. En absoluut geen coins heb verkocht. Ik speel al jaren fifa online, altijd op een eerlijke manier. Daarom vind ik het ook zo vervelend dat ik nu gestraft word. Ik hoop dat jullie ervoor kunnen zorgen, dat mijn account wordt gedeblokkeerd. Ea terms of service heeft vastgesteld dat mijn account coins naar andere accounts heeft overgemaakt, maar ze hebben helemaal geen rekening gehouden met mijn beweegredenen, deze had ik uitgelegd in de mail. Ik heb geen coins verkocht(er zijn slechts coins van mijn account naar vrienden gegaan, ik wist niet dat dit niet mocht). En dan wordt zonder waarschuwing mijn account geblokkeerd
Groetjes Patrick
Gewenste Oplossing:
Als ea mijn zaak eerlijk zou behandelen, ik heb in mijn mail precies uitgelegd hoe het zit, maar daar hebben ze helemaal niet naar gekeken.
(10)
