Klacht: Alle aangekochte en vrijgespeelde content weg!

NickR1704 op 10 mei 2021 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 10 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na een melding dat ik mijn vrienden niet gevonden kreeg, hebben ze mijn account opnieuw gelinkt aan mijn Xbox Gamertag. Na opnieuw inloggen waren mijn vrienden wel zichtbaar, maar was alle content die ik over 8 seizoenen had vrijgespeeld, alle loot die ik gekocht heb en de battlepass die ik aangeschaft had, niet meer beschikbaar.
Na meerdere pogingen met de customer service helpdesk te spreken, werd ik totaal niet geholpen! Ze beloven het op te lossen en laten vervolgens rustig 5 dagen niks meer horen en reageren niet op mails.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn content terug heb, of een tegemoetkoming krijg voor alle content die ik nu kwijt ben!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door NickR1704
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM