Klacht: Account gehackt

Barry De gans op 26 december 2021 over EA Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf EA Games
Categorie Computer Games
Status Nieuwe klacht
Datum 26 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn account van fifa22 is gehackt dat is niet leuk en gewoon heel vervelend als dat gebeurd.
De hacker heeft niet alleen mijn goede spelers verkocht maar ook mijn account gebruikt voor illegale coins handel.
Nu ben ik alles kwijt en krijg ook nog eens een ban van hun in de game.
Ipv dat ze uitzoeken wat de hacker heeft gedaan wijzen ze mij als dader aan.
Zeer teleurstellend dit en is niet echt klantvriendelijk.
En na een klacht ingediend te hebben krijg je alleen maar als antwoord we staan in ons recht en hebben de juiste beslissing genomen.
Ik hoop alsnog op een juiste oplossing van EA games

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat de transferban wordt opgeheven en dat de verkochte spelers terug gehaald worden.
Ik weet dat EA die mogelijkheden heeft.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over EA Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over EA Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Barry De gans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM