Mijn Klacht:
Mijn dames, heren, Op 15 april vlogen wij naar Malaga FR 2335. Wij moesten inchecken, echter wat ik ook googelde, er was geen enkele mogelijkheid om in te checken. Toen wij op Schiphol aankwamen moesten wij voor twee instapkaarten € 105,– betalen. De man kon daar verder niets aan doen en zei: dit moet u claimen bij Ryanair en gaf mij een Payment Receipt. Op de terugweg kreeg ik wel de twee instapkaarten gemaild. Waarom is dit niet op de heenweg gebeurd? Ik vind dat ik ten onrechte die € 105,– heb betaald en wil bij deze vragen om het geld terug te storten. Vr. Gr.
C.C. Harmsen en H.Dam
Gewenste Oplossing:
Graag het geld terugstorten.
(10)
