Klacht over Dynalogic: Zondag levering nooit a…

Mijn Klacht:

Er zou gister een koeler geleverd worden, de chauffeur is nooit op komen dagen.
In eerste instantie een bericht dat deze tussen 14:30 en 17:30 geleverd zou worden.
Ik kreeg omstreeks 16:10 bericht dat deze er rond 16:30 zou zijn nooit iemand gezien en geen bericht dat de chauffeur niet meer zou komen.

Vrij moeten nemen zodat de koeler geplaatst kon worden, nu zit ik zonder koeler en moet gewoon weer aan het werk zoals de meeste mensen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn vrije dag vergoed wordt

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Dynalogic

7 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het track trace nummer van de betreffende levering? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynalogic WeCare-team.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - 11598066

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 06 december 2018 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Ik heb het voor u nagekeken en de koerier had problemen met zijn voertuig waardoor de route niet afgemaakt kon worden. Tevens was het i.v.m. de drukte niet mogelijk om een ander voertuig in te zetten. We willen u onze excuses aanbieden voor het ongemak dat u hierdoor heeft ervaren.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team.

dzitvast

Heeft op 06 december 2018 om 14:49 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Dit is geen service ik neem vrij omdat er iets geleverd wordt, en er wordt nooit contact opgenomen dat er iets tussen is gekomen

Klacht: Zondag levering nooit aangekomen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post