Mijn Klacht:
Er was een afspraak gemaakt voor donderdag 27 juli tussen 0830 en 1700. Deze afspraak is uit het niets geannuleerd en ze hebben mij niet gemaild dat dat was gebeurd.
Daarna contact met dynalogic opgenomen en daar hebben ze mij 15 minuten aan de lijn gehouden waarvan zeker 5 minuten in de wacht voor 45 cent per minuut(!). Uiteindelijk nieuwe afspraak moeten maken voor de zaterdag waardoor ik weer lekker een dagdeel thuis kan gaan zitten wachten
Bij het ophalen van de telefoon zouden ze overigens ook tussen 08:30 en 13:00 komen maar kwamen pas 14:30.
Gewenste Oplossing:
Compensatie voor de telefoonkosten en voor het vrij moeten nemen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
