Klacht: Zogenaamd we hebben u gemist, leugenaars!

Kyrat op 16 maart 2024 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Vervelend te horen van uw nare ervaringen. Helaas heeft u leverancier mogelijk een verkeerd leveradres doorgegeven. Wij zijn geweest op De Helling 44, 1502 GC te Zaandam. Dit is mogelijk de reden dat het niet is gelukt bij u...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dynalogic
Status Opgelost
Datum 16 maart 2024

Een klant van Dynalogic uit zijn onvrede over de bezorgservice, waarbij hij stelt dat er niet is aangebeld en dat hij de hele dag heeft gewacht op de koerier. Hij geeft aan dat hij de order wil annuleren en dat hij nooit meer gebruik wil maken van de diensten van het bedrijf, mede omdat hij via Bol.com heeft besteld. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Julie hoeven NOOIT meer langs te komen!

Bol.com heeft ook namens mij een klacht bij jullie ingediend!

Zogenaamd we hebben u gemist en doodleuk een afspraak maken wanneer het jullie uitkomt.

De hele dag kijken en wachten tot jullie aankomen en niet eens aangebeld ook!

De order kunnen jullie annuleren! Waag het niet om alsnog langs te komen! Sta je voor gesloten deur!

Jullie zijn niet eens 0 ster waard!

Als ik geweten had dat BOL zaken met jullie deed had ik wel elders besteld!

17 mrt. 2024
14:34 Opdracht niet uitgevoerd: Geweigerd door ontvanger

16 mrt. 2024 17:01
Afspraak gepland voor morgen tussen 8:00u en 22:00u

16 mrt. 2024 16:40
Opdracht niet uitgevoerd: Niemand aanwezig

LEUGENAARS!

Gewenste Oplossing:

Geen zaken doen met jullie!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 18 maart 2024 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Vervelend te horen van uw nare ervaringen.
Helaas heeft u leverancier mogelijk een verkeerd leveradres doorgegeven.
Wij zijn geweest op De Helling 44, 1502 GC te Zaandam.
Dit is mogelijk de reden dat het niet is gelukt bij u aan te leveren. Inmiddels hebben wij uw order na contact met u hierover geannuleerd. Onze welgemeende excuses voor het ontstane ongemak.

Met vriendelijke groet,
Sandra
Dynalogic WeCare-team

Kyrat

Heeft op 18 maart 2024 om 18:32 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Gaan jullie mij als leugenaar zetten!! En nog beweren dat bol.com een fout heeft gemaakt!

Reactie van de melder van de klacht Kyrat

1 jaar geleden - Gaan jullie mij als leugenaar zetten!! En nog beweren dat bol.com een fout heeft gemaakt!

Alle klachten die gemeld zijn door Kyrat
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM