Klacht over Dynalogic: Zogenaamd niet thuis

Mijn Klacht:

Wacht uren, krijg bericht per email dat ik niet thuis ben
Bezorger heeft NIET aangebeld

Bellen à 0,45ct ??? Belachelijk, moet gratis zijn
Krijgt direct muziekje zonder info over wachttijd
heb na 2 min maar opgehangen

Zeer slecht

Ik bestel NOOIT meer bij bol.com als ze me niet kunnen garanderen dat Dynalogic niet bij mij bezorgt

Gewenste Oplossing:

niet dus

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Dynalogic

7 jaren geleden - Geachte klant, Zou u ons wellicht kunnen voorzien van het track trace nummer van de betreffende levering? Dan kijken wij graag mee naar uw case. Hopende van u te vernemen. Met vriendelijke groet, Dynalogic WeCare-team.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - 1898911473411

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 07 december 2018 om 12:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Zoals we reeds aan u gecommuniceerd hebben via ons eigen klachtenplatform is de koerier wel degelijk op de locatie geweest.
We vinden het spijtig om te vernemen dat u de afspraak bent misgelopen.

Wat betreft de telefoonkosten voor ons informatienummer. We hebben meerdere alternatieve informatie mogelijkheden. U kunt ons namelijk ook bereiken via Facebook, Twitter, Contact en Klachtenformulier.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team.

ZoFa

Heeft op 07 december 2018 om 15:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Nee, wat u reageert niet of heel laat op bijv Facebook.
Uw koerier is misschien op locatie geweest, maar heeft NIET aangebeld !
0,45ct is belachelijk !!!

Klacht: Zogenaamd niet thuis

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post