hjbwerf op 01 februari 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte heer Van der Werf, Zojuist heb ik geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Spijtig genoeg kreeg ik geen gehoor. Ik heb intern navraag uitgezet en uw order is opnieuw ingepland op vrijdag 5 februari. Waarschijnlijk was er...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag tussen 8:00 en 22:00 zou mijn zending van Mediamarkt worden geleverd, vanochtend werd dat bezorgvenster nog geactualiseerd tot 8:00 tot 11:00. Om 9:27 werd mijn order echter weer uit de planning gegooid en kon ik pas over een week als eerstvolgende datum kiezen! Lekkere snelle service is dat, niet echt meer van deze tijd.
Als mijn order de komende dagen nog kan worden bezorgd
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2016 om 12:07 geantwoord
Geachte heer Van der Werf,
Zojuist heb ik geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen. Spijtig genoeg kreeg ik geen gehoor.
Ik heb intern navraag uitgezet en uw order is opnieuw ingepland op vrijdag 5 februari. Waarschijnlijk was er een storing in het systeem waardoor u geen eerdere datum kon selecteren.
Wanneer de afspraak van morgen niet uitkomt verneem ik het graag van u!
Ik wens u alvast veel plezier met uw aankoop en onze welgemeende excuses voor al het ongemak!
Met vriendelijke groeten,
Sharon WeCare
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
