Mijn Klacht:
Vanochtend tussen 0800-1300 zouden onze spullen die we via Flinders gekocht hebben afgeleverd worden. Zonder enige vorm van contact ontvingen wij een email dat de levering vandaag niet door kan gaan. Geen uitleg, niets en of we maar een nieuwe afspraak wilden maken. Behalve het feit dat het schandalig is dat ze niet even bellen zijn de medewerkers zo inflexibel als een deur. Er wordt niet in oplossingen gedacht of meegedacht met de consument. Schandalig dat er op deze manier met klanten om gegaan wordt!
Gewenste Oplossing:
Wanneer de tafel en stoelen alsnog vandaag geleverd worden zodat onze eet gasten morgen ook ergens kunnen zitten en normaal kunnen dineren. Verder zouden ze de klanten moeten compenseren vanwege het feit dat we op onze vrije zaterdag de dag thuis zitten te wachten.
(10)
