Mijn Klacht:
Hadden besteld via bol.com. In de mail stond dat de bezorger van Dynalogic tussen 12:45 en 14:45 zou komen. Omstreeks drie uur een mailtje dat de bezorger is geweest en niemand was thuis of ik dan een nieuwe afspraak wilde maken. Ten eerste was ik de hele dag thuis en in geen velden of wegen een bestelbus of bezorgers in de buurt van mijn huis gezien. Heb gebeld met nummer en kreeg bol.com aan de lijn. Deze hebben er nog achter aan gebeld om te kijken of de bezorger nog weer terug kon worden gestuurd maar bleek niet mogelijk te zijn volgens Dynalogic. Ook de klantenservice van bol.com vind het uitermate slecht van dit bedrijf
Naar mijn idee is de bezorger dit geval Rico stond in de mail gewoon weg te laat in zijn route en skipped dan maar wat adressen. Nu bleek ik wel de gehele dag thuis te zijn. Een blamage en flutbedrijf fit Dynalogic.
Gewenste Oplossing:
Dat bol.com geen zaken meer gaat doen en wat mij betreft de betreffende chauffeur ontslaan.
