Mijn Klacht:
Goedemiddag, mijn schade is nog niet afgehandeld. SV210002815.
Ik wacht al 1,5 weken. Graag zsm contact opnemen
Gewenste Oplossing:
Als er oplossingen geboden zijn.
Klacht: Wordt niet snel geholpen
Anne van Ostaden op 18 februari 2021 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 februari 2021
Reactie van het bedrijf:
Geachte Anne van Ostaden, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u nog geen terugkoppeling heeft ontvangen. Wij hebben de desbetreffende afdeling hierover geïnformeerd en u zal zo spoedig mogelijk een reactie hierop krijgen. Dynalogic gaat voor...
Feedback van de klant:
Ik heb nu toch nog geen oplossing. Ik wil dat mijn probleem Wordt opgelost en direct contact wordt opgenomen om dit op te lossen
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 19 februari 2021 om 10:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Anne van Ostaden,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat u nog geen terugkoppeling heeft ontvangen.
Wij hebben de desbetreffende afdeling hierover geïnformeerd en u zal zo spoedig mogelijk een reactie hierop krijgen. Dynalogic gaat voor maximale klanttevredenheid en beleving waarbij de kwaliteit van de dienstverlening voorop staat. Als organisatie bieden we dan ook onze oprechte excuses aan.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
Anne van Ostaden
Heeft op 19 februari 2021 om 10:48 geantwoord
Ik heb nu toch nog geen oplossing. Ik wil dat mijn probleem
Wordt opgelost en direct contact wordt opgenomen om dit op te lossen
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
