Mijn Klacht:
ik heb mijn tel opgestuurd omdat de batterij opgezwollen was, kreeg een leentoestel. tot zover geen probleem. toen mijn tel terug werd gebracht heb ik netjes het leentoestel meegegeven. het werd gecontroleerd en in een kistje gedaan heb getekend voor ontvangst en het meegeven van het leentoestel. later kreeg ik de factuur van Vodafone waar € 150.00 eraf was gehaald voor kapotte leentoestel ???? werd door Vodafone naar dynafix gestuurd en door dyanfix naar dynalogics. waarom wordt er zonder mijn toestemming geld van mijn rekening afgehaald. terwijl ik geen kapotte toestel heb meegegeven. later werd ik gebeld door dhr Leroy teamleider van dynologics en die zou het oplossen. ik ga nog steeds niet accoord met het betalen van € 150.00 het geleende toestel is in goede staat meegegeven en kan daarna van alles ermee gebeurd zijn. waarom moet ik daarvoor opdraaien. ik heb getekend voor het ophalen in goede staat. dhr Leroy zou het voor mij uitzoeken en mij terugbellen maar na een paar weken heb ik nog steeds niets vernomen. dit is zo natuurlijk makkelijk geld verdienen zomaar zonder toestemming geld afhalen van andermans rekening. ik wil dit opgelost en mijn geld terug. anders gaat dit naar mijn rechtsbijstandsverzekering. dus Leroy bel mij aub terug….
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug krijg die ze onterecht van mijn rekening hebben afgehaald voor een leentoestel die ik in goede staat heb meegegeven.
