Mijn Klacht:
WOEDEND!!!!! Samsung en Dynalogic en dan vooral het laatste bedrijf want Samsung kan hier weinig aan doen.
Vorige week mijn mobiel al laten ophalen om te repareren maar toen hebben jullie heel fijn mijn mobiel weer teruggestuurd want er was geen probleem. Nou 3x raden hij laad nog steeds niet op!! Nu heb ik tegen extra betaling gisteren een afspraak gemaakt om VANDAAG 15 SEPTEMBER 2020 mijn mobiel op te laten halen zodat ik hem WOENSDAG 16 SEPTEMBER 2020 weer heb. Nou ik de hele avond met mijn man in de woonkamer zitten ( ONZE WOONKAMER GRENST AAN DE WEG ) en ik krijg een sms dat de chauffeur onderweg is en er rond 22:30 is. ( SOWIESO AL EEN HALFUUR TE LAAT ) Om 22:45 opeens de melding dat jullie mij hebben gemist. ( IS DIT EEN GRAP?? ) Ik betaal extra maar liefst €24,95 om mijn mobiel op te laten halen en dan komen jullie niet eens. De klantenservice van Samsung kan mij nu verder niet helpen en jullie zijn vanaf 21:00 telefonisch NIET meer bereikbaar. Ik wil dat dit MORGEN opgelost gaat worden en ik hang ook om 8:30 aan de telefoon want wat een SLECHTE SERVICE!
Gewenste Oplossing:
Als mijn mobiel morgen 16 september opgehaald gaat worden en ik hem dezelfde dag weer terug heb.
