Chrid op 12 mei 2021 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte Chris Van Chrid, Bedankt voor uw bericht. Ook wij zijn zeer teleurgesteld hoe het is verlopen alleen mogen wij de adresgegevens niet wijzigen van de leverancier Proximus. Zij kunnen u hierbij verder helpen en het aanpassen. Dynalogic gaat voor...
Als ik op de te leveren plaats sta en in telefonisch contact sta met de koerier vind ik dit heel langharig. Het te leveren adres klopt enkel de toevoegen a001...
Samenvatting wordt geladen...
Koerier staat op 200 meter van desbetreffende adres en wil niet leveren. Ik zeg hem waar hij moet leveren en hij weigerde omdat het opgegeven adres bij hem niet klopt met mijn adres.
Het ging hem over oostkade 1 en bij mij is het 1/001. En nog erg onvriendelijk ook.
Zal nooit met hun samenwerken.
????
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2021 om 08:43 geantwoord
Geachte Chris Van Chrid,
Bedankt voor uw bericht.
Ook wij zijn zeer teleurgesteld hoe het is verlopen alleen mogen wij de adresgegevens niet wijzigen van de leverancier Proximus. Zij kunnen u hierbij verder helpen en het aanpassen. Dynalogic gaat voor maximale klanttevredenheid en beleving waarbij de kwaliteit van de dienstverlening voorop staat. Als organisatie bieden we dan ook onze oprechte excuses aan.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
Heeft op 14 mei 2021 om 08:50 geantwoord
(10)
Als ik op de te leveren plaats sta en in telefonisch contact sta met de koerier vind ik dit heel langharig.
Het te leveren adres klopt enkel de toevoegen a001 ontbreekt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
