Mijn Klacht:
Vandaag een dynalogic levering. Staan aan de deur, ik vraag via de bel keurig het pakket neer te zetten want ben ietsje later ivm verkeer, dhr. weigert en vertrekt. Klacht neergelegd bij dynalogic icm hun eigen tekst dat ik berichten ontvang met info over bezorging maar nooit ontvangen. Staat nergens dat ik moet inloggen, of iets zelf moet volgen oid. Er staat ik ontvang berichten (mail sms app postduif) en dus niet zelf checken in hun programma. Ben dus uit mezelf eerder weggegaan en reed letterlijk om de hoek.
Ook zou ik ineens moeten tekenen voor ontvangst? Ik heb dat nergens afgesproken of akkoord voor gegeven. Ik heb ook niks ontvangen hierover of dat het niet afgegeven mag worden bij buren. Kortom ik neem vrij voor niets, en ben schijnbaar niet de “baas” over mijn eigendom en dan beroepen ze zich op voorwaarden welke ik geen weet van heb en geen akkoord voor heb gegeven.
Gewenste Oplossing:
Mijn volledige kosten vergoed voor het nutteloos vrij nemen
(10)
