Klacht over Dynalogic: Wel thuis terwijl er ni…

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag de hele dag zitten wachten met 2 kinderen. Tot mijn verbazing kreeg ik plotseling bericht dat ik niet thuis was en een nieuwe afspraak moet inplannen.
Gebeld met Dynalogic en ik zou teruggebeld worden maar dat is ook niet gebeurd. Enige wat ik zojuist ontvang was een nieuwe afspraak maken!
Ik ben hier echt niet over te spreken! Ze moesten vandaag terug komen omdat ze gister een kapot product geleverd hebben. Waarschijnlijk ook bij de bezorging stuk gegaan, maar dat is niet te bewijzen.

Gewenste Oplossing:

Als Dynalogic vandaag nog langskomt omdat ik verder weinig vrije tijd heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 24 februari 2021 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte V. Krijgsman,

Bedankt voor uw bericht.
Ook wij zijn zeer teleurgesteld in het gedrag van de desbetreffende bezorger.
Dynalogic gaat voor maximale klanttevredenheid en beleving waarbij de kwaliteit van de dienstverlening voorop staat. Vanzelfsprekend past dergelijk gedrag niet bij de kernwaarden van Dynalogic en zullen wij de koerier hierop aanspreken. Als organisatie bieden we dan ook onze oprechte excuses aan. Wij komen vandaag nogmaals bij u langs de geplande aankomsttijd van de koerier zal rond 20:03 bij u arriveren.

Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team

Klacht: Wel thuis terwijl er niemand langs is geweest

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Dynalogic

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post