Mijn Klacht:
Ik heb een wasmachine besteld via Bol die zou worden aangesloten en de oude zou worden meegenomen. Dit hebben we allemaal keurig vooraf aangegeven. Toen de bezorger van Dynalogic voor de deur stond zei hij eigenlijk al direct dat naar boven tillen niet mogelijk was want de machine was te zwaar. Ik heb nog aangegeven dat dit ons wel beloofd was, maar hij was onvermurwbaar. Hij wilde hem wel in de gang zetten, zodat ik hem zelf kon tillen. Ik ben een vrouw van 1.65! Wat is dit nou voor rare gang van zaken, dit is toch om je kapot te schamen Dynalogic? Dit heb ik werkelijk nog nooit meegemaakt. Wij zijn alleen maar de bezorgers zeiden ze. Binnen een paar minuten waren ze weer weg mét mijn wasmachine van 1100 euro. Heb dat ding niet eens zelf kunnen zien. Als ik dit had geweten was ik nooit met deze club in zee gegaan.
Gewenste Oplossing:
De wasmachine op zijn plek en aangesloten, en de oude retour. Zoals afgesproken.
(10)
