Sylky op 21 november 2024 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Helaas kunnen wij u geen compensatie aanbieden. Inmiddels is de monteur bij u gearriveerd en hopen wij dat de installatie naar wens wordt uitgevoerd. Onze welgemeende excuses voor de ongemakken. Dit is niet de service die u van ons...
Beetje vreemd dat er een koeiegroot verzendlabel opgeplakt zit waarop duidelijk staat incl werkend aansluiten en oude machine retour. Beetje zwak verhaal. Wordt zeker vervolgd, ik ga het hier echt...
Een klant van Dynalogic heeft geklaagd over het niet aansluiten van een wasmachine. Na een eerdere klacht heeft het bedrijf de afspraak verplaatst van de volgende dag naar dinsdag. De klant uit onvrede over de gang van zaken.
Zie mijn vorige klacht. Dynalogic sluit hem af en verplaatst daarna de afspraak van morgen naar dinsdag as. Dit bedrijf….. echt….
Ik was tevreden geweest met het alsnog aansluiten maar inmiddels vind ik een flinke vergoeding de enige oplossing.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Heeft op 22 november 2024 om 12:47 geantwoord
Goedemiddag,
Helaas kunnen wij u geen compensatie aanbieden.
Inmiddels is de monteur bij u gearriveerd en hopen wij dat de installatie naar wens wordt uitgevoerd. Onze welgemeende excuses voor de ongemakken.
Dit is niet de service die u van ons mag verwachten. Hij is wel door uw leverancier in eerste instantie aangemeld als alleen leveren. Maar bezorgers hadden wel de moeite kunnen nemen dit voor u op een andere plek te zetten. Hopelijk komt het vandaag voor u in orde.
Met vriendelijke groet,
Dynalogic WeCare-team
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2024 om 14:33 geantwoord
(10)
Beetje vreemd dat er een koeiegroot verzendlabel opgeplakt zit waarop duidelijk staat incl werkend aansluiten en oude machine retour. Beetje zwak verhaal. Wordt zeker vervolgd, ik ga het hier echt niet bij laten zitten!
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
