Mijn Klacht:
Na verhuizing op 23-dec een wasmachine besteld die de volgende dag geleverd zou worden. Ivm sorteerfout kon dit echter niet. Nu tot 3 keer toe een nieuwe afspraak gemaakt die weer tot een sorteerfout leidden (2x) en tot een afzegging omdat het te laat werd voor de bezorging.
Inmiddels zit ik dus al 4 avonden thuis te wachten op een pakket dat niet geleverd wordt. Mijn was stapelt zich op en mijn tijd is niet gratis…
Inmiddels voor morgen een vijfde (!) afspraak gemaakt.
Gewenste Oplossing:
- Levering wasmachine zsm (morgen). Indien dit niet geleverd is, wil ik een vergoeding!
- Ik hoef verder geen vergoeding, maar zou het fijn vinden als ik geen automatisch gegeneerde mails meer krijg over hoe het bedrijf niet kan wachten om mijn pakket bij me af te leveren. Dit is ronduit lachwekkend. Ik heb net expliciet gevraagd niet deze onzin mail te mogen ontvangen, maar blijkbaar kunnen ze dat niet uitzetten. Waren ze de levering van mijn wasmachine ook maar zo ;).
- Doe ook wat aan de bezorgers. Of de Track&Trace werkt niet of de bezorger doet wel heel lang over de bezorging (lees: stopt gewoon na een tijdje met bezorgen).
(10)
