Mijn Klacht:
Vandaag 27-08 08:32 kreeg ik netjes mijn smsje dat er om 09:00 een bezorger langs zou komen. Goed geregeld!
Wel zou het dan fijn zijn. Dat wanneer ik in de tuin zit(Waar ik de bel,kloppen,brievenbus hoor), En er opeens iets door de brievenbus gegooid word. Ik de kans krijg om de bezorger nog aan te spreken.
Ik ben direct het gene uit de brievenbus gaan pakken. Maar de bezorger was al weg. ZONDER te kloppen of te bellen, waar ik 100% zeker van ben.
Mevrouw van de klantenservice zei dat dit absoluut niet waar was. En dat ze zeker wist dat er geklopt/gebeld zou zijn. Ook was het niet mogelijk vandaag nogmaals te bezorgen, wat ik erg slecht vind. Gezien onze woning naast de A12 ligt, en de bezorger daar vast nog wel langs komt. Neem je verantwoordelijkheid.
Ik vind dit echt echt echt HEEL slecht van jullie. En zal dit zeker aankaarten bij Wehkamp.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het bedrijf WEL aanbeld. En hun verantwoordlijkheid neemt het pakketje alsnog af te leveren.
