Mijn Klacht:
Waardeloze service, NOOIT uw pakketjes met dit bedrijf laten vervoeren.
Gewenste Oplossing:
Onoplosbaar
Klacht: Waardeloos
[email protected] op 29 december 2016 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dynalogic has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 december 2016
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag heer/mevrouw Tonbaktepe, Hartelijk dank voor uw bericht. In het systeem zie ik dat uw afspraak d.d. 28-12-2016 niet is doorgegaan vanwege een sorteerfout. Wanneer dit van toepassing is, proberen we dit zo snel mogelijk voor u op te lossen....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dynalogic
Heeft op 29 december 2016 om 16:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag heer/mevrouw Tonbaktepe,
Hartelijk dank voor uw bericht.
In het systeem zie ik dat uw afspraak d.d. 28-12-2016 niet is doorgegaan vanwege een sorteerfout. Wanneer dit van toepassing is, proberen we dit zo snel mogelijk voor u op te lossen. Echter zie ik spijtig genoeg dat u telefonisch de order heeft geannuleerd en dat deze retour gaa naar Coolblue.
Ik wil u dan ook onze oprechte excuses aanbieden voor de vertraging en het ongemak. Mocht ik iets voor u kunnen betekenen in de toekomst, laat het ons gerust weten.
Alvast de beste wensen voor 2017.
Ervan uitgaande u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Wecare team Dynalogic
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
